ZéFir 產品提供消費者保證，確保我們出售的產品沒有缺陷並且與描述一致。我們希望您喜歡您的購買，然而如果您改變主意，您可以在收到購買的商品後 2 天內退貨。
請仔細閱讀下面的退貨政策。
國內退貨
我們接受所有線上購買產品的退貨。退回訂單時，請記得保留發票或購買證明。
僅當滿足以下條件時才接受退貨：
- 您在收到購買的商品後 2 天內要求退貨。
- 該物品未使用且處於原始狀態。
- 該物品處於原包裝中且未磨損。只有當所有原始組件和包裝均處於原始、未使用狀態時，我們才接受「禮品套裝」的退貨。
- 當您退回商品時，所有商品（包括禮品盒）都必須以安全包裝保護。
我們不接受以下退貨：
- 特價商品：我們不提供特價商品的退款，除非產品有缺陷，在這種情況下我們將提供退款。
- 耳環：出於衛生原因，我們無法接受任何耳環退貨，除非該商品有缺陷，在這種情況下我們將提供退款。
- 禮品卡和代金券
請注意：所有退回的商品將在我們新加坡辦事處接受檢查和品質保證檢查，並且 ZéFir 有權根據上述條件自行決定是否接受該商品的退款。退貨時運費和禮品包裝費將不予退還。
如何退貨：
- 透過電子郵件聯絡我們，要求在 2 天內退貨收到您的購買商品後
- 仔細閱讀我們的退貨政策，確保您的訂單符合退貨條件
- 向我們提供您的訂單編號，以及 2-3 張照片/證據以證明該產品符合退貨條件，我們的相關團隊將相應地處理您的退貨請求，一旦獲得批准，您就可以安排將產品退回給我們。退貨費用需由您自行負擔。我們建議您使用新加坡郵政可追蹤郵件。
- 列印標籤並將其貼到包裹上。物品必須保持原始狀態
- 一旦我們的團隊收到、檢查並批准您的退貨，就會處理您的退款。退貨時運費和禮品包裝費將不予退還。
退款批准後，最多需要 5 個工作天才能收到
國際退貨
我們接受所有線上購買產品的退貨。退回訂單時，請記得保留發票或購買證明。
- 您在收到購買的商品後 2 天內要求退貨。
- 該物品未使用且處於原始狀態。
- 該物品處於原包裝中且未磨損。只有當所有原始組件和包裝均處於原始、未使用狀態時，我們才接受「禮品套裝」的退貨。
- 當您退回商品時，所有商品（包括禮品盒）都必須以安全包裝保護。
我們不接受以下退貨：
- 特價商品：我們不提供特價商品的退款，除非產品有缺陷，在這種情況下我們將提供退款。
- 耳環：出於衛生原因，我們無法接受任何耳環退貨，除非該商品有缺陷，在這種情況下我們將提供退款。
- 禮品卡和代金券
請注意：所有退回的商品將在我們新加坡辦事處接受檢查和品質保證檢查，並且 ZéFir 有權根據上述條件自行決定是否接受該商品的退款。退貨時運費和禮品包裝費將不予退還。
如何退貨：
- 透過電子郵件聯絡我們，要求在 2 天內退貨收到您的購買商品後
- 仔細閱讀我們的退貨政策，確保您的訂單符合退貨條件
- 向我們提供您的訂單編號，以及 2-3 張照片/證據以證明該產品符合退貨條件，我們的相關團隊將相應地處理您的退貨請求，一旦獲得批准，您就可以安排將產品退回給我們。
- 由於我們目前尚未設定國際退貨標籤，因此我們的客戶有責任確保他們將帶有自己標籤的物品退回我們新加坡辦事處。請使用可追蹤的退貨，因為我們不承保退貨途中遺失的物品。退貨運費需由您自行負擔。
- 一旦我們的團隊收到、檢查並批准您的退貨，就會處理您的退款。退貨時運費和禮品包裝費將不予退還。
退款批准後，最多需要 5 個工作天才能收到
